Communicatie van hart tot hart vereist eerlijkheid van de kant van degene die aan het woord is en acceptatie van de kant van de luisteraar. Als de spreker verwijten maakt en de luisteraar oordeelt, is er geen sprake van communicatie; dan is het een aanval.
Om succesvol te kunnen communiceren moet je het volgende doen:
1 Openstaan voor je eigen gedachten en gevoelens, totdat je weet hoe die eruitzien en beseft dat ze louter en alleen bij jou thuishoren.
2 Eerlijk tegenover anderen uiting geven aan wat jij denkt en voelt, zonder hun verwijten te maken of te proberen hun de verantwoordelijkheid te geven voor wat jij denkt of voelt.
3 Zonder oordeel luisteren naar de gedachten en de gevoelens die anderen jou voor willen leggen. Onthoud dat wat zij zeggen, denken en voelen een omschrijving is van hoe zij eraantoe zijn. Dat kan iets met jouw eigen gemoedstoestand te maken hebben, of helemaal niets.
Als je vindt dat je iets voor anderen in orde moet maken, of je moet verdedigen als anderen zeggen wat ze denken en voelen, luister je waarschijnlijk niet echt en is de kans groot dat je op je gevoelige plekken geraakt wordt. Anderen kunnen een afspiegeling zijn van die delen in jou waar je liever niet naar kijkt.
Paul Ferrini
Duidelijk en helder. Niets aan toe te voegen.
lieve warme groet Kagib